I tempi di consegna standard sono di 3-5 giorni lavorativi. Per le isole o le aree remote, la consegna può richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.

1. Domanda: Quali metodi di pagamento accettate?

Risposta: Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express ),bonifico bancario e/o  pagamento alla consegna.

2. Domanda: Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Risposta: I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e del tipo di spedizione scelto. In genere, la consegna avviene entro 4-6 giorni lavorativi per le spedizioni STANDART e 3-5 giorni lavorativi per le spedizioni PREMIUM

3. Domanda: Qual è la vostra politica di reso?

Risposta: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale e tutti gli accessori.

4. Domanda: Come posso tracciare il mio ordine?

Risposta: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione sul sito del corriere.

5. Domanda: Offrite sconti o promozioni?

Risposta: Sì, offriamo sconti e promozioni periodiche. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime offerte.

6. Domanda: Come posso contattare il servizio clienti?

Risposta: Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo [bezushkoyann@gmail.com] o WhatsApp al numero [+39 3284330481]. Siamo disponibili 24/7.

7. Domanda: I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Risposta: Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità.

8. Domanda: Come proteggete i miei dati personali?

Risposta: Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le tue informazioni durante la trasmissione e l'archiviazione. Inoltre, adottiamo rigorose politiche di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni dei tuoi dati. I tuoi dati vengono utilizzati solo per le finalità specificate nella nostra informativa sulla privacy e non vengono mai condivisi con terze parti senza il tuo consenso, salvo obblighi di legge.

Sì, puoi restituire qualsiasi articolo non indossato e non lavato entro 14 giorni dalla ricezione. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale con tutte le etichette intatte.

1. Diritto di Recesso e Rimborso entro 14 Giorni

 * Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

 * Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, inviando un'email).

 * Ti rimborseremo l'intero importo pagato, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

2. Procedura di Rimborso: Compilazione del Modulo di Reso

 * Per avviare la procedura di rimborso, devi compilare il modulo di reso disponibile sul nostro sito web.

 * Nel modulo, dovrai specificare il numero d'ordine, i prodotti che desideri restituire e il motivo della restituzione.

 * Una volta ricevuto il modulo, ti forniremo le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

3. Procedure di Spedizione del Reso

 * I prodotti resi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l'imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi.

 * Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

 * Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione, in modo da poter monitorare la consegna.

 * Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo con il rimborso entro i termini stabiliti.

Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie che trovi su ogni pagina prodotto. Controlla le misure in centimetri e confrontale con quelle del tuo corpo per una vestibilità ottimale.

!!! PRESTARE MASSIME ATTENZIONI ALLE MI SURE !!!

Scorri la tabella per visualizzare DESCRIZIONE:

1 Spalle - Misura della spalla da dove la cucitura della spalla incontra la manica da un lato all'altro.

2 Busto - Misurare dai punti sotto le ascelle da un lato all'altro 

3 Vita - Misura della vita dritto attraverso la linea di vita più stretta da un bordo all'altro.

4 Fianchi - I fianchi misurano dritto attraverso la linea dell'anca più larga da un bordo all'altro.

5 Lunghezza dell'abito - Misura che va dal punto più alto dell'abito (solitamente il collo) fino all'orlo dell'abito.

6 Manico - Misura da dove la cucitura della spalla incontra il colletto alle maniche dell'orlo

NOTA:

1 - Si prega di seguire scrupolosamente la tabella delle taglie per selezionare la dimensione più adatta a voi.

2 - Si consiglia di selezionare direttamente in base alle proprie abitudini quotidiane. 

3 - La dimensione può avere 2-3 cm di differenza a causa della misurazione manuale, si prega di prestare attenzione quando si prendono le proprie misure 

Grazie. 

Se l'ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile a indirizzo email o via watsapp.

bezushkoyann@gmail.com

Per mantenere la qualità dei tuoi capi, ti preghiamo di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta interna di ogni articolo.